كيف يمكننا مساعدتك؟

ناسكاد منصة إلكترونية تجمع معارض السيارات في المملكة العربية السعودية في مكان واحد. نعمل كوسيط رقمي متخصص في عرض السيارات الجديدة والسيارات الجديدة التي تعرّضت لصدمة خفيفة، بحيث تتصفح معروضات عدة معارض وتقارن بينها دون التنقل بينها.

لا. ناسكاد وسيط رقمي يعرض سيارات المعارض المشتركة معنا. عملية البيع والتسليم ونقل الملكية تتم بينك وبين المعرض صاحب السيارة مباشرة، ودورنا أن نجمع العروض ونعرضها بشكل واضح ومنظم.

نعم، تصفح السيارات والبحث والمقارنة والتواصل مع المعارض عبر المنصة مجاني تماماً للمشتري. لا نطلب أي رسوم مقابل عرض السيارات أو الوصول إلى بيانات المعرض.

نعرض السيارات الجديدة (زيرو) والسيارات الجديدة التي تعرّضت لصدمة خفيفة. لا نعرض السيارات المستعملة عالية الممشى ولا السيارات ذات الأضرار الجسيمة في الهيكل أو المحرك.

نعمل على توسيع شبكة المعارض المشتركة في مختلف مناطق المملكة. يمكنك تحديد مدينتك أثناء البحث لعرض السيارات المتاحة قريباً منك، أو توسيع البحث لمدن أخرى.

ابحث عن السيارة التي تناسبك باستخدام الفلاتر، راجع صورها ومواصفاتها وحالتها، ثم تواصل مع المعرض صاحب العرض عبر بيانات التواصل الظاهرة في الإعلان. بعدها تحدد موعد معاينة وتُنهي إجراءات الشراء مع المعرض.

نعم، وننصح بذلك دائماً. تواصل مع المعرض واتفق معه على موعد لمعاينة السيارة على الطبيعة قبل اتخاذ أي قرار أو دفع أي مبلغ.

الأسعار المعروضة هي أسعار المعرض المعلنة وقت النشر، وقد تشمل أو لا تشمل رسوماً إضافية مثل اللوحات والتأمين. تأكد من التفاصيل النهائية مع المعرض قبل إتمام الشراء، فقد تتغير الأسعار حسب العروض والتوفر.

المعارض تحدّث مخزونها باستمرار، لكن قد تُباع سيارة قبل تحديث الإعلان. في هذه الحالة يمكنك سؤال المعرض عن بديل مشابه أو العودة للمنصة والبحث عن عروض أخرى.

السيارات الجديدة تأتي عادةً بضمان الوكيل حسب سياسة كل ماركة. أما السيارات ذات الصدمة الخفيفة فيختلف وضع الضمان حسب نوع الضرر والإصلاح، لذا اسأل المعرض عن تفاصيل الضمان كتابةً قبل الشراء.

سيارة جديدة تعرّضت لضرر سطحي محدود — غالباً أثناء النقل أو داخل ساحة المعرض — دون أن يمس الهيكل الأساسي أو المحرك أو ناقل الحركة. مثل الخدوش أو الانبعاج السطحي أو قطعة تجميلية تحتاج إصلاحاً.

يوضّح المعرض تفاصيل الضرر في صفحة السيارة. وننصحك بمعاينة السيارة على الطبيعة وسؤال المعرض عن الأجزاء التي تم إصلاحها أو تحتاج إصلاحاً قبل اتخاذ قرارك.

لأن الضرر يؤثر على قيمة السيارة السوقية حتى لو كان سطحياً. هذا يمنحك فرصة شراء سيارة جديدة بسعر أقل، مقابل معرفتك المسبقة بحالتها.

نعم، غالباً تكون قيمة إعادة بيع السيارة المصدومة أقل من نظيرتها السليمة، حتى بعد الإصلاح. خذ هذا في الحسبان عند المقارنة بين السعرين.

تختلف السياسة من بنك لآخر، وبعض الجهات التمويلية تضع شروطاً إضافية لهذه السيارات. اسأل البنك أو جهة التمويل مباشرة قبل التقديم.

اختر السيارة التي تريدها وقدّم طلب التمويل من صفحتها. تُدخل بياناتك الأساسية ومبلغ الدفعة الأولى ومدة التمويل والبنك المفضل، ثم يصلك رد بحالة الطلب في صفحة «طلباتي» داخل حسابك.

لا. المنصة تنقل طلبك إلى المعرض أو الجهة التمويلية، والقرار النهائي بالموافقة على التمويل وتحديد القسط والشروط يعود للبنك أو شركة التمويل وحدها.

«جديد» يعني أن طلبك سُجّل ولم تبدأ مراجعته بعد، و«تحت المراجعة» أنه قيد الدراسة، و«مقبول» أنه حاز الموافقة المبدئية، و«مرفوض» أنه لم يُقبل، و«مكتمل» أن الإجراءات انتهت.

لا. القسط التقريبي الظاهر في لوحة تحكمك محسوب بقسمة المبلغ المتبقي على عدد الأشهر، دون احتساب هامش ربح الجهة التمويلية أو الرسوم الإدارية. القسط النهائي يحدده البنك في عقد التمويل.

يعتمد على الجهة التمويلية واكتمال مستنداتك. غالباً تصل الردود المبدئية خلال أيام عمل قليلة، ويمكنك متابعة الحالة في أي وقت من صفحة «طلباتي».

لا تدفع أي مبلغ للمنصة. جميع المدفوعات تتم مع المعرض أو الجهة التمويلية عبر قنواتها الرسمية. احذر من أي شخص يطلب تحويل مبلغ لحساب شخصي باسم ناسكاد.

سجّل من صفحة إنشاء الحساب ببياناتك الأساسية ورقم جوالك. بعد التسجيل تستطيع تقديم طلبات التمويل ومتابعة حالتها وتقييم المعارض التي تعاملت معها.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، وستصلك خطوات إعادة التعيين. إن واجهت مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء وسنساعدك.

من صفحة «حسابي التعريفي» داخل لوحة التحكم يمكنك تحديث اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور. رقم العميل لا يمكن تعديله لأنه معرّف حسابك.

من صفحة «الإشعارات» في لوحة التحكم. تصلك هناك تحديثات حالة الطلبات والرسائل المهمة المتعلقة بحسابك.

من صفحة «التقييم» في لوحة التحكم تظهر لك المعارض التي قدّمت لديها طلباً. اختر عدد النجوم واكتب ملاحظاتك، ويمكنك تعديل تقييمك لاحقاً في أي وقت.

عبر الدردشة المباشرة داخل حسابك، أو الهاتف الموحد 920004179، أو واتساب على 966554415582، أو البريد الإلكتروني info@nascad.net، أو من خلال نموذج «تواصل معنا» في الموقع.

من الأحد إلى الخميس: 9 صباحاً حتى 9 مساءً. السبت: 10 صباحاً حتى 6 مساءً. الجمعة إجازة. الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات يُرد عليها في أول يوم عمل.

الدردشة المباشرة والواتساب أسرع القنوات، ويكون الرد عادةً خلال دقائق داخل ساعات العمل. رسائل البريد الإلكتروني قد تستغرق حتى يوم عمل واحد.

أرسل لنا تفاصيل الشكوى مع رقم الطلب واسم المعرض عبر أي قناة تواصل. نتابع الشكاوى مع المعارض المشتركة، ويمكنك أيضاً توثيق تجربتك في صفحة التقييم ليستفيد بقية العملاء.

لا تحوّل أي مبلغ لحساب شخصي، ولا تشارك بيانات دخولك أو رموز التحقق مع أي شخص حتى لو ادّعى أنه من ناسكاد، وتعامل مع المعرض في مقره الرسمي، وتأكد من كل التفاصيل كتابةً قبل الدفع.

أرسل بيانات معرضك عبر صفحة «تواصل معنا»، وسيتواصل معك فريقنا لإنشاء حساب المعرض وشرح طريقة رفع السيارات وإدارتها.

تعرض مخزونك أمام باحثين جادّين عن سيارة جديدة، بلوحة تحكم تدير منها الإعلانات والأسعار وحالة التوفر، مع استقبال استفسارات العملاء مباشرة دون وسيط في عملية البيع.

من صفحة «أرشيف السيارات» في لوحة تحكم التاجر: زر «سيارة جديدة» لإضافة سيارة، وزر «تحديث» لتعديل البيانات، وزر تحديث معرض الصور لإدارة صور السيارة.